CUM CUMPĂR


Ultima actualizare: 25.11.2025

Această pagină explică pas cu pas modul în care puteți plasa o comandă pe www.hobiktoys.ro, în conformitate cu legislația în vigoare și cu Termenii și Condițiile magazinului.


1. Alegerea produselor și adăugarea lor în coș


Selectați produsul dorit și apăsați butonul „Adaugă în coș”.

Produsul va apărea automat în coșul de cumpărături, unde puteți: vedea lista produselor selectate, modifica cantitățile, elimina produse, continua cumpărăturile.

Crearea unui cont nu este obligatorie.

Dacă alegeți să finalizați comanda fără cont, sistemul vă poate genera automat un cont pe baza adresei de e-mail, acțiune despre care sunteți notificat și informat în prealabil prin Politica de Confidențialitate, pentru a putea urmări comanda și istoricul comenzilor.


2. Completarea datelor de livrare și facturare


Pentru procesarea corectă a comenzii, vă rugăm să completați:

  • numele și prenumele,

  • numărul de telefon,

  • adresa completă de livrare,

  • adresa de facturare (dacă diferă),

  • adresa de e-mail.

    Dacă aveți cont, aceste date se pot salva pentru comenzile viitoare. Dacă sunteți client nou, formularul de comandă se poate completa în 1–2 minute.


3. Selectarea modalității de plată


Pe www.hobiktoys.ro aveți la dispoziție următoarele opțiuni de plată:

a) Plata online cu cardul: Prin procesatorul de plăți MobilPay – Netopia, în condiții de siguranță conform standardelor PCI-DSS.

b) Plata ramburs la curier: Achitarea comenzii direct la curier, în momentul livrării.

c) Plata prin virament bancar (ordin de plată): Pentru această metodă, vă rugăm să solicitați factura proformă. Comanda este procesată și expediată după încasarea integrală a sumei în contul nostru:

Beneficiar: CRIBO 21 SERV SRL

CIF: RO15266869

IBAN: RO63BTRL04401202U46198XX

Banca: Transilvania


4. Selectarea metodei de livrare


Livrarea se efectuează prin serviciile de curierat partener: Fan Courier, Cargus, Sameday, DPD.

Costurile afișate sunt: 19 lei pentru curierii standard, 15 lei pentru livrările prin Sameday-locker, gratuit pentru comenzile de peste 300 lei.

Costurile sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.


5. Finalizarea comenzii


După verificarea datelor și alegerea metodei de plată și livrare, apăsați butonul „Plasează comanda”.

Prin trimiterea comenzii:

  • confirmați că datele furnizate sunt corecte,

  • confirmați că ați citit și sunteți de acord cu Termenii și Condițiile, Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies,

  • sunteți informat că încheierea Contractului (contractul la distanță) are loc în momentul notificării de expediere a Produselor de către Hobik Toys.

    Veți primi automat un e-mail cu detaliile comenzii.


6. Comanda telefonică


Puteți plasa comenzi și telefonic, la numărul:

📞 0752 305 711

Vom prelua datele necesare pentru procesarea comenzii și vom expedia produsele exact ca în cazul comenzilor online.


7. Urmărirea comenzii


Statusul comenzii poate fi verificat:

  • în contul dvs. de client (dacă aveți cont),

  • prin e-mailul de confirmare,

  • prin actualizările trimise de curier (SMS / e-mail).


8. Informații suplimentare


Livrarea are loc, în general, în 1–3 zile lucrătoare (pentru comenzile plasate în timpul săptămânii) și 3–4 zile lucrătoare (pentru comenzile din weekend ), conform Termenilor și Condițiilor.

În perioadele aglomerate, de Sărbători sau în condiții logistice excepționale, termenul se poate extinde până la 6 zile lucrătoare.

În orice caz, comanda se va livra în maximum 30 de zile, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014).